很多人類都知道做廣告很重要,現在人工智慧那麼發達,谷歌與臉書的機器人不斷的希望把所有人類、公司都變成廣告業主,結果也真造就其廣告業務大增,賺到滿坑滿谷。廣告業主呢?有沒有達到預期的效果?或者說,有的甚至連廣告要達到什麼效果都不確定。
這裡面水真的很深。
說真的,必須繳過學費才能做好廣告,我個人從事谷歌廣告超過十年,初期時常聯絡谷歌的客服人員,對於一些問題希望獲得解決,但有時人就是搞不過機器,明知道有問題,技術支援人員也無法幫忙解決。
之後這些問題或有因人工智慧進步漸漸少了,我公司也成為不算小的谷歌客戶,谷歌還主動派了專屬的客戶經理給我們、定期關心,讓我們受寵若驚。說想幫忙調整一些 campaign的設置,讓廣告「跑起來」,雖然他們說的優化調整我不盡瞭解或認同,但也就從善如流,調整了廣告的設置,維護好關係,後來我瞭解他們打來是發現我們的廣告費花得不夠多,往往調整後,CPC劇增,把預算在最短時間内、反應不及下消化掉。
後來我體認了這些跨國數位機器的目的,第一是自己賺錢,第二才是幫你賺錢。而他們運行的邏輯準則,第一個目的遠遠高於第二目的。
如果你還要自己做廣告,在下預算之前,以下是我幾個 Checklist 給你參考:
- 你知道你廣告的目的,知道廣告的種類,並且能夠設定一套稽核的機制。
- 經由廣告引流進來,轉化的機制要夠強,有很多周邊的工具機制必須要在那裡,不是單單一個網站或是粉絲專頁就頂用。
- 廣告會花比你想像中還多的錢,因為轉化必須先要有數據做基礎,數據到1000才算1單位,大數據一般是百萬起跳的,所以你真的要看到成果的話會有一段期間是做讓機器搜集數據而已。
現實是就算你是天縱英才,也無法知道機器在想什麼,非我族類,其心必異嗎?其實是因為AI一直在進步,他們又是市場的規則制定者,你好不容易調好的一個廣告,明天規則變了,而且變得不明所以,你可能必須要重複再繳學費,周而復始,根據運行邏輯準則幫機器賺錢。
如果你無法反對上面的幾句話,或是不確定能否做到,你最好找值得信賴的數位行銷公司來幫忙,這裡我不會用業界所用「代操」這麼LOW的字眼,因為這字眼把廣告限縮在投放與追蹤,不見大局。
那到底要怎樣才能找到好的廣告公司
把錢花在刀口上?
第一
找的廣告公司必須能提供客戶實際案例作為參考,但不一定要找很知名的。這應該不難理解,如果廣告公司無法說出幾個你認識、最好是同業的業主,那你是在幫他繳學費;而找太大的廣告公司,那你的口袋真的要夠深,沒有持久的預算,也就是打打水漂而已。
第二
廣告公司必須要懂你的產業與熟悉你的目標市場。數位行銷的執行,最好是透過有經驗的行銷人員,而不是懂得廣告的人而已。你找的廣告AE要能跟你談得上你行業的「眉角」,才能一起制定好的廣告策略,這包含到底哪一種廣告合適?應該設定什麼KPI目標?達到可能最好的結果 。
第三
廣告公司必須要能提供大數據的支持。小公司一般沒有自己的大數據來做行銷,所以必須仰賴能使用大數據的廣告公司幫忙精準投放,好的廣告公司自己有設置好數據分析、有自己的平台長期搜集數據,才知道怎樣投放廣告,才能幫廣告業主做好數據分析。
One Comment